Seite für Reklamationen

Als Mitglied von Thuiswinkel.org ist Brepen bestrebt, Ihnen ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Wenn Sie eine Beschwerde haben, sind wir bereit, diese so schnell und angemessen wie möglich zu lösen.

Verfahren für Reklamationen

Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unseren Service? Teilen Sie uns dies umgehend mit, indem Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine aussagekräftige Antwort.

Thuiswinkel.org Streitschlichtungsausschuss

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich auch an den Thuiswinkel-Streitbeilegungsausschuss (www.sgc.nl) oder an diesen Streitbeilegungsausschuss über die Europäische OS-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) wenden.

Garantie und Herstellungsfehler

Bei Brepen steht die Qualität an erster Stelle. Sollten Sie ein Produkt mit einem Herstellungsfehler oder einer Beschädigung erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen eine geeignete Lösung anbieten, z. B. den kostenlosen Austausch oder die Reparatur des Produkts.

Rückgabe

Informationen zur Rückgabe von Produkten finden Sie auf unserer Seite Rückgabe. Hier finden Sie das Rückgabeverfahren und die Rückgabebedingungen. Wir bemühen uns um eine reibungslose Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen.

Kundenzufriedenheit

Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten und tun alles, was wir können, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Kommentaren oder Beschwerden zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden.

Rückmeldung

Wir freuen uns über jedes Feedback unserer Kunden, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.
Haben Sie Vorschläge, Kommentare oder Komplimente? Bitte lassen Sie es uns über unseren Kundenservice wissen.

Bewertungen

Bewertungen bei Brepen werden über TrustedShops gesammelt. Nach der Bestellung und dem Erhalt der Ware erhalten die Kunden eine Einladung, uns zu bewerten. Sie können diese Bewertungen einsehen unter: https://www.trustedshops.nl. Sie können die Bewertungsrichtlinien auf der Trusted Shops Website lesen: https://www.trustedshops.nl/reviews/